Zasady usług

Przyjęcie sprzętu

Przy odbiorze spisujemy protokół: rodzaj sprzętu, akcesoria, widoczny stan zewnętrzny i opis usterki. Kopię protokołu otrzymujesz od razu.

Wycena i zgoda

Po diagnozie przekazujemy wycenę (robocizna, części, transport). Naprawę zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji — telefonicznej, SMS-em lub e-mailem. Jeśli w trakcie okaże się, że koszt będzie wyższy, ponownie pytamy o zgodę.

Dane na dysku

Nie przeglądamy Twoich plików. Przed czynnościami, które mogą usunąć dane (np. reinstalacja systemu), ustalamy, czy i co mamy zabezpieczyć. Zalecamy wykonanie własnej kopii przed oddaniem sprzętu.

Zwrot sprzętu i płatność

Sprzęt odwozimy po naprawie i rozliczamy się przy zwrocie. Jeśli wycena nie zostanie zaakceptowana, ustalamy zwrot sprzętu.

Reklamacje

Reklamację możesz zgłosić telefonicznie (693 620 003) lub e-mailem ([email protected]). Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsumentom przysługują uprawnienia wynikające z przepisów, w tym przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa.